Mapas que nadie sigue
El proceso se documentó, se aprobó y se archivó — y el equipo sigue trabajando como siempre lo hizo.
No es un curso: son herramientas editables listas para usar
Mapea, prioriza y documenta tus procesos con método.
66 archivos en Word, Excel y PowerPoint — con 20 procesos ya mapeados y 44 diagramas listos para editar. No empiezas de una hoja en blanco: empiezas de un mapa hecho y lo adaptas a tu empresa.
- Acceso inmediato tras la compra
- 100% editable en Excel y Word
- Alineado a la ISO 9001
48 Word + 13 Excel + 5 PowerPoint
Alineado a la ISO 9001:2015
Acceso inmediato y de por vida
Sin lecciones: aplicación directa
¿Te identificas con esto?
Mapear procesos sin un método claro consume semanas, genera mapas que nadie sigue y deja huecos justo cuando llega la auditoría.
La auditoría se acerca
ISO 9001, auditorías internas, certificaciones — y los procesos críticos aún sin mapear, sin indicadores ni responsables.
No sabes por dónde empezar
Decenas de procesos. ¿Cuáles mapear primero, en qué nivel y con qué herramienta? Sin criterio, llega la parálisis.
Retrabajo y falta de estándar
Cada persona ejecuta el proceso a su manera. Los errores se repiten y nadie sabe cuál es la versión correcta.
Sin indicadores para monitorear
¿Los procesos funcionan? No hay forma de saberlo: faltan KPIs definidos, metas y dashboards que muestren la evolución.
Plantillas genéricas que no sirven
Archivos de internet sin las secciones que necesitas, en otro idioma o tan complejos que terminan en la carpeta de “pendientes”.
La solución
66 archivos listos, integrados y editables
No es un curso ni una plantilla suelta. Es un sistema completo de trabajo para mapear procesos de forma profesional — que personalizas con el logo y los datos de tu empresa, y aplicas.
Biblioteca de 20 Procesos Ya Mapeados
Veinte procesos completos y listos para copiar: comerciales, operativos, de soporte y gerenciales. No empiezas de una hoja en blanco.
- Cada uno con SIPOC completo y criterios de aceptación
- Flujo etapa por etapa con carril y registro generado
- Matriz RACI, 3 indicadores con meta y sentido
- Riesgos por etapa con control definido
5 Cuadernos de Flujogramas Editables
Cuarenta y cuatro diagramas dibujados con formas nativas de PowerPoint — 40 flujogramas y 4 cadenas de valor. Doble clic y editas: nada es imagen.
- Biblioteca maestra con los 20 procesos dibujados
- 4 cuadernos sectoriales: Servicios, Salud, Industria y Comercio
- Cadena de valor de nivel 1 por sector
- Leyenda BPMN de 5 elementos en cada cuaderno
14 Procedimientos del Mapeo (POE-MAP)
El método convertido en procedimientos operativos de 15 secciones — de identificar los procesos al control de cambios del mapa.
- Identificación, alcance, propietario y cadena de valor
- Sesión de mapeo, levantamiento en campo y SIPOC
- Notación BPMN, carriles, handoffs y matriz RACI
- Indicadores, riesgos, validación y control de cambios
10 Planillas que Calculan de Verdad
Mil quinientas cuarenta y seis fórmulas. Borras el ejemplo, cargas tus datos y el tablero se actualiza solo — incluido el semáforo.
- Herramienta de Mapeo con tablero 100% calculado
- Priorización GUT + Esfuerzo × Impacto con ranking
- PDCA 360° con 11 herramientas integradas
- Matriz de interacción N×N, RACI, handoffs y cobertura
5 Guías del Método, Ilustradas
La metodología explicada con diagramas — incluido un caso guiado real de catorce días, día por día.
- Guía Maestra con 11 secciones y 7 diagramas
- Manual de notación BPMN y kit de facilitación
- Caso guiado: de cero al mapa aprobado en 14 días
- Anexo de transición de la ISO 9001:2015 a la 2026
10 Formatos y Registros — Bonos
Todos los formatos que los procedimientos citan, entregados como bono. Si el POE lo menciona, el archivo está en el kit.
- Acta de sesión, ficha de proceso y guion de entrevista
- Registro de validación y solicitud de cambio del mapa
- Ficha de indicador y registro de riesgos por etapa
- Control de versiones y acta del propietario
2 Plantillas en Blanco
Las mismas estructuras del kit, vacías, para que documentes tus propios procesos con el mismo estándar.
- Plantilla de POE con las 15 secciones premium
- Plantilla de ficha de proceso con SIPOC y RACI
- Campos entre corchetes indicando qué completar
- Sin identidad visual — insertas el logo de tu empresa
¿Cómo funciona?
Sin clases, sin esperas. Es material listo para aplicar, no un curso.
Compras
Pago 100% seguro en minutos a través de Hotmart.
Acceso inmediato
Recibes los 66 archivos por e-mail al instante.
Personalizas
Editas los campos en amarillo con los datos de tu empresa.
Aplicas
Empiezas a mapear tus procesos hoy mismo.
¿Para quién es este kit?
Si te toca mapear, estandarizar o auditar procesos, esto te ahorra el trabajo de empezar de cero — con herramientas de nivel consultor.
Gestores y analistas de calidad
Que mapean procesos, preparan auditorías ISO 9001, 14001 o 45001 e implementan sistemas de gestión.
Consultores de gestión
Que atienden a varios clientes y necesitan entregar trabajo de alto nivel con rapidez y consistencia.
Gestores operacionales y de área
Que quieren documentar, estandarizar y mejorar los procesos del equipo con herramientas visuales y claras.
Profesionales en transición y estudiantes
Que se especializan en procesos, Lean o Six Sigma y quieren herramientas reales para estudiar y practicar.
Sectores con alta exigencia regulatoria
Salud, laboratorios, farmacéutica, alimentos e industria — donde documentar procesos es un requisito de conformidad.
Empresas en proceso de certificación
Que implementan o mantienen ISO 9001, 45001 o 14001 y necesitan completar la documentación con agilidad.
Resultados concretos desde el primer día
Lo que tomaría semanas construir desde cero está listo para personalizar en horas. Te enfocas en el contenido, no en la estructura.
Ahorro de tiempo real
Semanas de trabajo resueltas en horas. La estructura ya está hecha; tú solo la adaptas.
Priorización con criterio técnico
Deja de mapear “todo a la vez”. Matriz GUT y Esfuerzo × Impacto deciden por dónde empezar, con datos.
Indicadores desde el primer mapeo
Para cada proceso, los KPIs ya tienen estructura. Dashboard automático con semáforo, sin configurar nada.
Mapas con calidad auditable
La Lista de Verificación de 37 ítems garantiza que ningún elemento esencial se olvide antes de publicar.
Procedimientos en el estándar correcto
El Template POE de 15 secciones atiende los requisitos de ISO 9001, 45001 y 14001.
Ciclo PDCA completo integrado
De 5W2H + Ishikawa + FMEA al plan de acción, el monitoreo de KPIs y la estandarización — en un solo sistema.
Conformidad normativa
Herramientas alineadas con los estándares ISO
El kit no es una plantilla cualquiera: cada herramienta responde a requisitos concretos de la norma.
Procesos del sistema de gestión
Las planillas documentan la determinación de los procesos, su secuencia e interacción, como exige la norma.
Roles, responsabilidades y autoridades
La Matriz RACI y los Swim Lanes definen con claridad los responsables por etapa y por proceso.
Planificación y control operacional
El Template POE atiende directamente la planificación y el control de los procesos operacionales.
Seguimiento, medición y análisis
Para cada proceso mapeado, los KPIs ya tienen estructura de seguimiento, metas y dashboard.
Aplicable también a ISO 45001, ISO 14001 e ISO 37301 con adaptaciones mínimas de contenido.
66
archivos editables1.546
fórmulas que calculan44
diagramas editablesLo que dicen quienes ya lo usan
Mensajes reales de clientes, transcritos y traducidos. Los nombres se abreviaron para preservar la privacidad.
+10 mil
clientes atendidos4,9★
valoración media66
archivos editables★★★★★
Compré el material para estructurar el área de procesos y llegó exactamente lo que necesitaba. Muchísimas gracias, me ahorró semanas de trabajo.
★★★★★
El material es muy rico en información y en detalle. La estructura está perfectamente alineada a la norma. El PDCA 360° es sensacional.
★★★★★
Ya lo descargué, excelente material. Solo tuve que adaptarlo a mi empresa y quedó impecable para la auditoría.
★★★★★
Me encantó, ya lo recomendé a varios colegas. La guía sola, con el guion para conducir las sesiones de mapeo, ya vale el precio.
★★★★★
Compré uno y enseguida fui por los demás. Son óptimos tus documentos, mucho contenido y muy bien organizado.
★★★★★
Llegamos a la auditoría con los procesos mapeados y los indicadores listos. Valió cada centavo, la inversión se paga sola.
Opiniones reales de clientes, transcritas de mensajes y comentarios y traducidas al español. Nombres abreviados para preservar la privacidad.
Transparencia total
Los 66 archivos, uno por uno
Sin sorpresas al descargar: esta es la lista completa de lo que recibes. Haz clic en cada bloque para desplegarlo.
20Biblioteca de procesos ya mapeados
- P-001 · Captacion de clientesdocx
- P-002 · Elaboracion de propuestasdocx
- P-003 · Atencion al clientedocx
- P-004 · Gestion de reclamacionesdocx
- P-005 · Planificacion de la producciondocx
- P-006 · Control de calidaddocx
- P-007 · Gestion de no conformidadesdocx
- P-008 · Expedicion y entregadocx
- P-009 · Gestion de comprasdocx
- P-010 · Calificacion de proveedoresdocx
- P-011 · Seleccion y contrataciondocx
- P-012 · Capacitacion y competenciasdocx
- P-013 · Mantenimiento de infraestructuradocx
- P-014 · Gestion de tidocx
- P-015 · Gestion financieradocx
- P-016 · Facturacion y cobranzadocx
- P-017 · Planificacion estrategicadocx
- P-018 · Auditoria internadocx
- P-019 · Revision por la direcciondocx
- P-020 · Mejora continuadocx
5Cuadernos de flujogramas editables
- C1 · Biblioteca Maestra de Flujogramaspptx
- C2 · Servicios y Oficinapptx
- C3 · Salud y Clinicapptx
- C4 · Industriapptx
- C5 · Comercio y Logisticapptx
14Procedimientos operativos del mapeo
- POE-MAP-001 · Identificacion de los procesosdocx
- POE-MAP-002 · Alcance y niveles de mapeodocx
- POE-MAP-003 · Designacion del propietario del procesodocx
- POE-MAP-004 · Cadena de valor y macroprocesosdocx
- POE-MAP-005 · Conduccion de la sesion de mapeodocx
- POE-MAP-006 · Levantamiento por entrevista y observaciondocx
- POE-MAP-007 · Elaboracion del sipocdocx
- POE-MAP-008 · Diseno del mapa notacion bpmndocx
- POE-MAP-009 · Construccion de swim lanesdocx
- POE-MAP-010 · Handoffs e interfaces entre procesosdocx
- POE-MAP-011 · Matriz raci del procesodocx
- POE-MAP-012 · Indicadores del procesodocx
- POE-MAP-013 · Riesgos y controles del procesodocx
- POE-MAP-014 · Validacion aprobacion y control de cambiosdocx
10Planillas que calculan solas
- H01 · Herramienta de Mapeo de Procesosxlsx
- H02 · Priorizacion de Procesosxlsx
- H03 · Lista de Verificacion del Mapaxlsx
- H04 · PDCA 360 Herramientas de Calidadxlsx
- H05 · Matriz SIPOC Infraestructura Riesgosxlsx
- H06 · Matriz de Interaccion de Procesosxlsx
- H07 · Inventario y Cobertura del Mapeoxlsx
- H08 · Matriz RACI de Procesosxlsx
- H09 · Analisis de Handoffs y Tiempo de Cicloxlsx
- H10 · Plan de Implantacion 12 Semanasxlsx
5Guías del método
- G1 · Guia maestra de mapeo de procesosdocx
- G2 · Comience por aquidocx
- G3 · Manual de notacion bpmndocx
- G4 · Kit de facilitacion de la sesiondocx
- G5 · Caso guiado 14 diasdocx
10Bonos · formatos y registros
- FOR-MAP-001 · Acta de sesion de mapeodocx
- FOR-MAP-002 · Ficha de caracterizacion del procesodocx
- FOR-MAP-003 · Guion de entrevista de levantamientodocx
- FOR-MAP-004 · Registro de validacion del mapaxlsx
- FOR-MAP-005 · Solicitud de cambio del mapadocx
- FOR-MAP-006 · Ficha de indicador del procesodocx
- FOR-MAP-007 · Registro de riesgos y controlesxlsx
- FOR-MAP-008 · Control de versiones del mapaxlsx
- FOR-MAP-009 · Lista de asistencia y compromisosdocx
- FOR-MAP-010 · Acta de aprobacion del propietariodocx
2Plantillas en blanco
- POE-XXX-000 · Plantilla poe en blancodocx
- T2 · Plantilla ficha de procesodocx
Acceso completo al kit
Lo que un consultor cobraría miles por crear, listo para ti hoy
20 procesos ya mapeados, con SIPOC y flujo (Word)US$ 180
5 cuadernos con 44 diagramas editables (PowerPoint)US$ 140
14 procedimientos operativos del mapeo (Word)US$ 160
10 planillas con 1.546 fórmulas (Excel)US$ 190
5 guías del método, ilustradas (Word)US$ 90
10 formatos de registro + 2 plantillas (Word y Excel)US$ 70
Valor estimado del conjuntoUS$ 830
Tu compra está protegida
Tienes 7 días de garantía desde el pago para descargar los archivos y revisar cada herramienta con calma.
Si el material no es lo que esperabas, te devolvemos el 100% de tu dinero, sin preguntas y sin burocracia, conforme a la política de Hotmart.
Preguntas frecuentes
¿Esto es un curso o un material listo?
Es un kit de herramientas editables listas para usar — no es un curso. Recibes archivos en Word (.docx), Excel (.xlsx) y PowerPoint (.pptx) ya estructurados y formateados. Solo los personalizas con el logo y los datos de tu empresa o cliente. No hay clases ni módulos para ver.
¿Cómo recibo el acceso después de la compra?
El acceso es inmediato. Tras confirmar el pago en Hotmart, recibes un correo con el enlace de descarga de los 66 archivos. En minutos ya tienes todo disponible. Revisa también las carpetas de spam o promociones.
¿Necesito tener Excel o Word para usar el kit?
Las planillas (.xlsx) funcionan en Microsoft Excel, LibreOffice Calc y Google Sheets. Los textos (.docx) funcionan en Microsoft Word, LibreOffice Writer y Google Docs, y los cuadernos (.pptx) en PowerPoint, Impress y Google Slides. Las fórmulas y el formato son compatibles con las principales plataformas.
¿Puedo usar el kit con mis clientes?
Sí. Los materiales son 100% editables y puedes personalizarlos con el logo y los datos de cada cliente. Es ideal para consultores, analistas de calidad y gestores que aplican con múltiples organizaciones.
¿Los materiales vienen listos o tengo que completar todo desde cero?
Vienen con ejemplos y datos de referencia ya completados, para que entiendas cómo usarlos. Los campos para personalizar están marcados en amarillo: reemplazas con los datos reales de tu empresa o cliente y el material queda listo.
¿El kit atiende los requisitos de la ISO 9001:2015?
Sí. Las herramientas están alineadas con las cláusulas 4.4 (procesos), 5.3 (responsabilidades), 8.1 (control operacional) y 9.1 (seguimiento y medición) de la ISO 9001:2015. También es aplicable a ISO 45001, ISO 14001 e ISO 37301 con adaptaciones de contenido.
¿En qué moneda se cobra el pago?
El precio está en dólares estadounidenses (US$ 47). Hotmart convierte automáticamente el valor a la moneda de tu país al momento del pago. Puedes pagar con tarjeta de crédito, débito, PayPal y otras formas de pago locales según tu país.
¿Listo para mapear con método y profesionalismo?
Accede ahora al kit completo y empieza a mapear, priorizar y documentar tus procesos hoy mismo — con herramientas de nivel consultor, sin cursos ni formación extra. Acceso inmediato y de por vida, con 7 días de garantía.
- Compra 100% segura vía Hotmart
- Acceso inmediato por e-mail